Términos y Condiciones del Programa ECI Club

1. ECI Club de Dimensión S.A. (en adelante "ECI") es un programa (en adelante, el "Programa") de acumulación de puntos a través de los consumos efectuados y otros factores de acumulación que serán enunciados adelante en el punto X exclusivamente por los clientes de ECI Emergencias Médicas Mendoza (en adelante, los "Clientes") titulares de grupos particulares, Damsu, convenios. Quedan expresamente excluidos del programa los consumos de las Áreas Protegidas de ECI Emergencias.

2. ECI se reserva el derecho de rechazar la inscripción al Programa de Clientes que en algún momento hayan registrado incumplimientos con alguno de los productos de ECI Emergencias Médicas Mendoza.

3. La acumulación de puntos (en adelante, los "Puntos") dentro del Programa por los participantes será la que seguidamente se indica:

Las relaciones de acumulación de Puntos mencionadas podrán ser modificadas a criterio de ECI en cualquier momento sin previo aviso. No se computarán fracciones de Puntos.

4. Los Puntos sólo se generarán por los montos producidos por consumos de acuerdo con el punto número 3. No acumularan puntos por otros conceptos.

5. Los Puntos acumulados en el Programa no constituyen propiedad de los Clientes y perecen o caducan con la finalización del Programa, de acuerdo a lo establecido en el punto 26. Los Puntos no son transferibles a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título o causa (vgr. Fallecimiento, incapacidad, disolución de la sociedad conyugal, etc.) y tampoco podrán ser transferidos a ninguna otra titular de grupo del Programa.

6. Los Puntos acumulados en el Programa no tienen valor monetario alguno y no podrán ser canjeados por dinero.

7. Todos los grupos acumulan Puntos en una única cuenta del Programa por cada “Titular” del grupo (la "Cuenta), todos los integrantes del grupo (cotitulares) acumularán puntos automáticamente en la Cuenta del titular de las mismas.

8. Si en algún momento ECI se asociara con algún otro programa de puntos, el cliente no podrá acumular puntos en ambos programas -excepto por expresa decisión de ECI. En este caso específico, el cliente podrá elegir a que Programa, adherir, pero en ningún caso un mismo grupo podrá pertenecer a dos Programas simultáneamente. Si el Cliente se encuentre adherido a otros programas y opte por cambiar al Programa automáticamente dejará de sumar puntos en el programa anterior

9. ECI informará en las facturas mensuales los Puntos acumulados en el Programa. Sin perjuicio de ello, los Clientes podrán consultar sus Puntos llamando de 09 a 17 Hs. al Centro de Atención al Cliente al teléfono 4413441, o ingresando las 24 (veinticuatro) horas eciemergencias.com/eciclub

10. En caso de que el Cliente voluntariamente renuncie a ECI, se cancela en forma automática la participación en el Programa, todos los Puntos acumulados en el Programa podrán ser utilizados sólo hasta el día de la renuncia efectiva.

11. En caso de fallecimiento del titular si el resto del grupo continuare asociado a ECI, la totalidad de los puntos pasarán automáticamente al titular designado por el grupo familiar, con la misma validad y tiempo de uso que se establece en estos términos y condiciones del programa.

12. No podrán canjear Puntos aquellos Clientes que se encuentren en mora con alguno de los productos de ECI ni aquellos Clientes hayan dado de baja la totalidad de los productos adheridos al Programa.

13. La falta de pago en forma consecutiva por más de 3 meses implicará la pérdida automática de todos los puntos acumulados.

14. Los Clientes adheridos al Programa podrán canjear los Puntos acumulados por distintos productos y/o servicios y/o cupones de descuento (en adelante, los "Premios" o individualmente como el "Premio"), siempre que hayan acumulado la cantidad de Puntos necesaria para la obtención de los mismos. Los Premios estarán sujetos a disponibilidad. Los cupones de descuento para aplicar a la factura vigente aplican sobre las transacciones elegidas al momento del cambio, pudiendo ser un % sobre la totalidad del monto de la factura en 3,6, 12 meses.

15. Los Premios del Programa estarán detallados en la página web eciemergencias.com/eciclub y en el Centro de Atención al Cliente, 9 de Julio 1936, Ciudad de Mendoza, Mendoza (5500) Los clientes podrán canjear un máximo de 1 Premio dentro del mismo mes calendario.

16. Cualquier reclamo por puntos no acumulados podrá ser realizado a través del Centro de Atención al Cliente 4413441 o ingresando a eciemergencias.com/eciclub.

17. Para canjear los Premios el Cliente deberá́ acreditar su identidad de acuerdo con los procedimientos que ECI establezca para las diferentes modalidades de canje.

18. Cada vez que los Clientes efectúen los canjes por alguno de los Premios, serán descontados de la Cuenta personal del Programa los Puntos correspondientes a los mismos., de acuerdo con el puntaje requerido en el folleto de Premios.

19. Para canjear los Puntos por los respectivos Premios los Clientes del segmento individuos deberán presentarse en el Centro de Atención al Cliente, 9 de Julio 1936, Mendoza (5500). En ningún caso se enviarán premios canjeados por correo o medios alternativos, ECI no asumirá el costo de envío de los mismos. En situaciones excepcionales y a criterio de ECI podrá enviarlos a domicilio si el cliente tuviera algún impedimento físico, quedando el costo de envío a cargo del cliente. El canje por si mismo en el Centro de Atención al Cliente no implica ningún costo adicional.

20. La entrega de los Premios será́ mediante canje y retiro del producto por el titular de la cuenta en el Centro de Atención al Cliente. ECI podrá arbitrar los medios para que el producto físico sea retirado de otros comercios o casas mediante un cupón o voucher de compra que será entregado en el Centro de Atención al Cliente. Sin perjuicio de ello, la entrega del Premio se realizará a cualquier persona mayor de 18 (dieciocho) años autorizado por el titular del grupo, siendo responsabilidad del titular de la Cuenta el destino dado al Premio. El Centro de Atención al Cliente podrá tomar todas las medidas necesarias para asegurar la veracidad del canje de puntos y la relación del titular de la cuenta con los demás integrantes o autorizados.

21. El tiempo de entrega de los Premios será́ dentro de los 30 (veinte) días corridos de efectuado el canje. En caso de no ser posible la entrega de los Premios solicitados por causas ajenas a la voluntad de ECI, éste a su criterio, se reserva el derecho de reemplazar los mismos por otros de igual o similar valor y/o características. Todas las fotos son de carácter ilustrativo y dado los movimientos fluctuantes de la demanda pueden ser reemplazadas sin autorización previa del titular del grupo de la cuenta de ECI.

22. Los reclamos por Premios dañados, o error en cuanto a la asignación de los mismos, deberán efectuarse dentro de las 24 (veinte y cuatro) horas de recibidos, presentándose con el mismo en el Centro de Atención al Cliente -9 de Julio 1936- Mendoza (5500). No se aceptarán reclamos por tales razones con posterioridad a dicho plazo. En el Centro de Atención al Cliente sólo podrán efectuarse reclamos por los Premios que hubieran sido entregados en dicho centro. El cliente tiene la obligación de revisar los productos retirados en el Centro de Atención al Cliente o en cualquiera de los comercios o entidades a las cuales se los hubiere derivado mediante un cupón o voucher de compra.

23. Todos los Clientes adheridos al Programa, autorizan a ECI a difundir y/o publicar sus nombres y/o divulgar sus imágenes filmadas o fotografiadas en los medios y la forma que ECI considere conveniente, sin retribución alguna.

24. Los Puntos acumulados deben ser utilizados de acuerdo con las condiciones del Programa. ECI no se hace responsable por pasajes, certificados o vouchers perdidos, hurtados, robados o no utilizados. Tampoco por premios perdidos, hurtados, robados o no utilizados.

25. ECI se reserva el derecho de modificar, agregar o cancelar cualquier Premio sin previo aviso como así también los Puntos necesarios para acceder a cada uno de ellos.

26. ECI se reserva el derecho de dejar sin efecto el Programa o de modificar total o parcialmente los términos y condiciones del mismo en cualquier momento. Los Puntos acumulados hasta la fecha de finalización del Programa deberán ser canjeados dentro de los 3 (tres) meses siguientes a dicha fecha, quedando luego de este periodo sin efecto ni valor alguno.

27. ECI se reserva el derecho de cobrar, previo aviso, una cuota por la participación en el Programa.

28. Cualquier fraude o abuso relacionado con la acumulación de Puntos, atribuidos al Cliente, tendrá por resultado la pérdida de los Puntos acumulados, así como la cancelación de la Cuenta del Programa a nombre del titular o de cualquiera de los integrantes del grupo.

29. Todas las preguntas o asuntos concernientes al Programa serán resueltos por ECI.

30. El hecho que ECI omita la exigencia de un término o condición en particular, no constituye una renuncia por parte de ECI a dicho término o condición.

31. La participación en el Programa implica el conocimiento y aceptación, por los Clientes, de todas las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.