PREGUNTAS FRECUENTES SOCIOS

Los clientes que cuentan con Plan Total o Plan Esencial (Cobertura Individual) o los que se benefician con la cobertura a través de Convenio Colectivo (Cobertura Institucional) pueden ser atendidos “donde se encuentren”, ya sea dentro del radio de cobertura habitual de ECI o a través del convenio de reciprocidad con empresas del SIEM.
SI. Siempre que se trate de padres, hijos y/o nietos, aunque residan en distintos domicilios. Esta modalidad de contratación ofrece importantes descuentos. Para mayor información, comunicate al 441 3441.
Por regla general en todas las consultas médicas se debe abonar un mínimo coseguro.
La empresa puede realizar traslados de pacientes a cualquier punto del país o países limítrofes en UCM (Unidad Coronaria Móvil). El costo depende de la distancia a recorrer.
Curso de R.C.P. Curso de Primeros Auxilios. Cursos Avanzados de PHTLS, AMLS, BLS, ACLS, PALS, HAZMAT, MEDICINA TÁCTICA Y MILITAR.
Cuando el profesional actuante realiza un electrocardiograma, este puede ser solicitado para que lo evalúe el médico de cabecera, para ello hay que comunicarse telefónicamente al Centro de Atención al Cliente, Tel. 441 3441 de lunes a viernes de 09.00 a 17.00 hs., o vía mail a info@eciemergencias.com, allí se le indicará cuando podrá retirarlo.
Luego de realizarse una atención, se puede solicitar una constancia simple de la misma, para ello hay que comunicarse telefónicamente al Centro de Atención al Cliente, Tel.4413430, de lunes a viernes de 09.00 a 17.00 hs.o vía mail a info@eciemergencias.com

Si deseas realizar un cambio de domicilio, debes comunicarte telefónicamente al Centro de Atención al Cliente, Tel. 4413430, de lunes a viernes de 09.00 a 17.00 hs,. vía mail a info@eciemergencias.com o directamente desde este Sitio Web: Atención al Cliente > Gestiones On Line
Por acuerdos de reciprocidad, se brinda cobertura de emergencia y urgencia en 15 países (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay, Perú, Rep. Dominicana, Uruguay y Venezuela) >Más información
El uso del servicio no tiene cobro adicional en ninguna localidad a nivel nacional o internacional, excepto en algunas localidades turísticas en temporada alta. (Consultar en Atención al Cliente).
Momentaneamente sólo los clientes directos cuentan con credencial personal. Asimismo, los nuevos clientes comienzan a recibirlas a partir de los 30 días de su ingreso. Si no es tu caso, podés solicitarla telefónicamente al Centro de Atención al Cliente, Tel. 4413441, de lunes a viernes de 09.00 a 17.00 hs. o vía e-mail a info@eciemergencias.com o directamente desde este sitio web: Atención al Cliente > Gestiones On Line
La reposición de tu credencial podés solicitarla comunicandote telefónicamente al Centro de Atención al Cliente, Tel. 4413430, de lunes a viernes de 09.00 a 17.00 hs.o vía mail a info@eciemergencias.com La reimpresión de credencial no tiene costo alguno.
Si desea realizar cualquier observación, sugerencia o agradecimiento por el servicio recibido, puede comunicarse telefónicamente con el Centro de Atención al Cliente, Tel. 4413441, de lunes a viernes de 09.00 a 17.00 hs. o vía mail a info@eciemergencias.com
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